为切实维护消费者合法权益、提升公众风险防范意识，近日，贵阳农商银行正新支行联合贵山社区居委会，在北京华联超市门口开展金融知识专题宣传活动，以“微课堂”形式将金融知识送至居民“家门口”。

活动聚焦网络常见金融陷阱，工作人员通过真实案例剖析，生动揭露“高收益理财陷阱”“非法代理退保”“刷单返利诈骗”及“个人信息过度索取”等违法乱象，切实提升居民风险识别能力；结合数字金融场景，现场传授识别诈骗话术、保护账户安全等实用技巧，助力居民练就“火眼金睛”。同时，工作人员还开展了纠纷维权实操指导，针对网购纠纷、预付费卡退费难等高频问题，详细讲解证据留存方法，现场演示“全国12315平台”维权操作流程。

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本次活动累计服务居民200余人，支行通过现场宣教，有效提升了居民对网络金融陷阱的识别能力，强化了12315平台维权实操能力，“零距离”社区金融消保宣教模式得到居民一致好评。

下一步，支行将持续深化“金融知识进社区”活动，优化案例教学与数字化工具结合的宣传形式，多措并举共同筑牢居民金融安全防线。