为深入践行金融为民的服务理念，切实解决老年客户冬日出门办理业务不便问题。日前，贵阳农商银行会展东路支行对有需求的老年客户开展专项上门服务，让金融关怀有温度，生活实惠零距离。

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当天，工作人员提前与客户罗阿姨沟通，预约服务时间，按时携带移动办公设备上门，在严格遵守业务规程和风险控制要求的前提下，高效、安全地完成了信息核对、系统操作等工作，很快便为罗阿姨办好个人信息维护与更新业务，保障其账户与资金安全，充分展现支行的高度责任担当与良好的专业素养。

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针对罗阿姨提出的疑惑与操作难题时，工作人员耐心细致反复讲解，手把手全程指导，确保对方听得懂、会使用，让其真切感受到支行暖心的服务温度。

此次上门服务活动，不仅成功为老年客户完成了信息维护，还推介了相应存款产品，得到了罗阿姨及其家属的一致好评与衷心感谢。

下一步，会展东路支行将持续优化适老服务流程，探索多元化便民服务模式，持续为老年客户及特殊群体提供更加优质、高效、温馨的金融服务，助力构建和谐、包容的金融服务环境。