夏日出行 贵阳市市场监督管理局、贵阳市消费者协会发布消费提示

随着全国各地大中小学生陆续放假，暑期出行、旅游进入旺季。为了保障消费者安全放心消费，减少消费纠纷，贵阳市市场监督管理局、贵阳市消费者协会发布消费提示：

一、选择正规旅行社

消费者在选择跟团游时，应优先选择资质齐全、信誉较高、口碑较好的旅行社。在签署旅游服务合同时，务必仔细阅读合同条款内容，确保合同中明确出行时间、路线、交通工具、住宿、餐饮、景点门票、保险等详细信息。同时，要明确退费条件、赔偿金额等相关事项，以保护自身权益。

二、科学规划行程

选择自由行的消费者应提前规划好行程，了解旅游目的地的交通、文化等情况，以便做好相应的准备。选择正规的酒店或民宿，并提前预订，避免旅游旺季无房可住。预订时，应选择有资质的网络交易平台，同时注意查看酒店的评价和推荐，了解其安全性、卫生状况等。

三、注意行车安全

自驾游消费者应提前对车辆进行全面检查与保养，确保车辆状态良好。如需要租车，应选择资质齐全、信誉良好的租车公司，并详细阅读租车协议，确保了解所有条款和费用明细。特别注意租车费用中是否包含燃油、保险、GPS等费用。在行驶过程中，应遵守交通规则，控制车速，避免疲劳驾驶和酒后驾车。同时，要关注天气变化，合理安排行程，确保行车安全。

四、关注气象预警信息

消费者应持续关注气象部门发布的最新天气预警信息，特别是针对目的地的天气变化，根据预警信息，提前做好相应的准备。在高温天气下，要做好防晒工作，尽量避免在中午时段进行户外活动，以防中暑；夏季多雨，消费者应关注降水天气预警，避免在降水天气中前往山区、河谷等危险区域。

五、购物需谨慎

在旅游过程中，消费者应保持理性消费，避免冲动购物。在选择旅游纪念品、特产时，应选择正规商店购买，并仔细查看商品的价格、质量、产地等信息。对于贵重物品和网红商品，要根据实际需求合理计划，切勿跟风购买。

六、合理维权

如在旅游过程中遇到服务质量问题或纠纷时，消费者应保持冷静并及时与导游、旅行社等旅游企业进行沟通协商，并保留好相关证据材料。如协商不成或无法解决的，可拨打当地12345、12315消费者投诉举报电话进行投诉，也可通过微信小程序“全国消协智慧315平台”向消协组织进行投诉，维护自己合法权益。