观山湖区世纪城街道——“四步”工作法强化退役军人服务保障

　　近年来，观山湖区世纪城街道通过“四步”工作法，围绕退役军人需求，积极推进“双拥”各项工作，持续提升对退役军人的服务保障能力，着力提高退役军人和其他优抚对象的获得感、幸福感、荣誉感。

　　建好阵地，确保服务“有平台”。世纪城街道退役军人服务站自2016年12月成立以来，严格按照有机构、有编制、有人员、有经费、有保障“五有”建设标准，设置办公场所，并将工作流程、职责制度及组织架构上墙，融合阵地建设，建立健全人民武装部和退役军人服务站融合共建的工作新机制。

　　实施“二化”标准，确保服务“有保障”。街道持续推进街道、村（社区）两级退役军人服务站标准化建设，街道22个退役军人服务站站长均由村（社区）书记担任，配备专职工作人员，全面实现退役军人保障工作有人抓、有人管；按照标准建设示范型村（社区）退役军人服务站2个，规范打造退役军人服务阵地，建成横向到边、纵向到底、覆盖全员的退役军人服务保障体系。同时，推进退役军人服务规范化建设，健全服务对象档案和数据库，按照“一人一档”要求进行退役军人资料收集、整理、归档等工作，建立健全退役军人基本信息台账，做到实时更新，动态管理。

　　当好“三员”，确保服务“有温情”。当好宣传员，街道、村（社区）退役军人服务站通过上门走访、座谈会等方式持续开展退役军人政策宣传，确保辖区退役军人的权益得到保障和落实。当好服务员，街道根据实际情况及时拓展各类便民服务事项，让服务触角延伸到家，确保数据“多跑路”、退役军人办事“少跑路、零跑路”，目前，辖区医疗机构及各大银行全部落实军人依法优先的标识标志，29个停车收费点悬挂军车免费标识。当好慰问员，结合“七一”、“八一”、春节等重要时间节点，街道着力做好走访慰问活动，今年以来，共慰问辖区优抚对象126人次，走访慰问辖区抗美援朝志愿兵、退役军人及现役军人家属4人，发放各类抚恤补助金347人次，报送立功喜报9人次，悬挂光荣牌28张，送春联80副，为现役军人发放春节慰问信74封。

　　打造“四融”体系，确保服务“有质量”。目前，街道人民武装部和退役军人服务站实现了机构、思想、人员、工作四个方面的全面融合，在工作中实现了统筹安排，密切合作、高效推进。

　　“下一步，街道将继续健全人民武装部和退役军人服务保障体系，重点做好优抚安置、退役军人就业创业等项工作，着力提高工作效能，努力提升服务站的保障工作水平，持续推动退役军人事务工作迈上新台阶、开创新局面。”世纪城街道有关负责人说。

　　（贵阳日报融媒体记者 帅弋）