5月23日上午，清镇市税务局第一税务分局收到了纳税人张女士送来的一面锦旗，上面印有“营商环境大提升，排忧解难办实事”，这不仅是对税务部门优质服务的感谢，也是对纳税服务工作的肯定与激励。
“今天到达政务大厅办理过户时已是临近下班时间，因时间较紧，税务窗口的三名工作人员详细询问了我们需要办理的业务，并在下班后主动留下来积极配合我们办理过户的相关缴税流程，在此为他们认真负责的工作态度和热情周到的服务点赞。”据了解，5月14日下午4点30分左右，张女士一家前往政务大厅不动产登记中心办理房屋过户手续，在签完买卖合同后已是下班时间，不动产缴税窗口的工作人员了解到张女士一家还有手续未完结时，主动延时等候为其办理缴税业务，最终帮助张女士在当日顺利完成房屋过户。
“站在纳税人的角度想，合同快签完的时候下班了，肯定希望税务窗口能提供延时服务，帮自己把业务办理完成。”税务工作人员涂文静说到，“作为办税服务厅的工作人员，如何为纳税人提供更优质便捷的服务，我想就是多换位思考，多将心比心，这样才能最大限度的为纳税人提供便利。”
今年以来，清镇市税务局第一税务分局持续将满足纳税人所需融入到枫桥式税务分局建设中。针对各项办税缴费事项，充分整合资源，积极推行“最多跑一次”、延时服务、预约服务等个性化服务，做到涉税缴费业务“随来随办，随办随走”，真正做到了“少跑快办”，自2024年1月以来，已累计为纳税人提供延时服务50余次，进一步节省了纳税人时间，优化了办税缴费流程，有效提升了纳税人满意度和获得感。
贵阳税务融媒体中心 清镇市税务局 田蕴娅
编辑：石婷婷
统筹：黄秋月
编审：张强