清镇市税务局：“简事快办”专窗为便捷办税加速

　　等待几十分钟，办税只需两分钟，办税高峰期时等候时长与办理时间严重不对等，这是不少纳税人在线下办事时会遇到的“烦恼”。对此，国家税务总局清镇市税务局秉持着“急纳税人所急、忧纳税人所忧”的服务理念，在原有的潮汐窗口基础上，设立“简事快办”窗口，为纳税人提供高效、便捷、优质的办税体验，实现简单涉税事项即来即办，即办即走。

　　清镇市税务局第一税务分局召开研讨会，将实际业务受理过程中如缴纳税款、查询申报、简易注销、预缴税款等只需一两分钟即可办理完成的事项总结细化，结合纳税服务规范梳理“简事快办”事项清单，对专窗人员与导询人员开展培训。同时，配备业务熟练的导税人员，精准分流繁简业务，符合“简事快办”清单的事项无需取号、无需排队即可办理，“简事快办”还实行动态调整，根据实际工作要求与办税流程不定期更新“简事”清单，将“简事快办”窗口优势发挥到最大，较大缩减了纳税人的等候时长，有效缓解了综合窗口与潮汐窗口的业务压力。

　　下一步，清镇市税务局将不断收集“简事快办”窗口的意见建议，持续完善专窗的服务机能，让“小窗口”发挥“大作用”，让“能办”之事逐步转化为“快办”“即办”之事，为便民服务“加速”。

　　来源：清镇市融媒体中心

　　通讯员：何霞