近日，一位特殊的纳税人将一封感谢信送到云岩区税务局威清税务分局，“非常感谢你们热情、周到、贴心地服务，作为一名残障人士，幸好有你们帮助我解决了我的难题，太感谢了！”送信人江女士对威清税务分局局长王琳说。
江女士拉着王琳的手表示感谢。 张焕 摄
江女士写的感谢信 李晓芳 摄
经营云岩维亚建材经营部的江女士近日到南明区税务局办理税务登记，但被告知其名下在云岩区税务局有非正常户注销，无法办理新的税务登记。原来，十多年前江女士办理了注销税务登记，由于当时国地税尚未合并，江女士只办理了原地税注销税务登记，未办理原国税注销税务登记，因此在合并后被系统列为非正常户注销。
心急火燎的江女士来到威清税务分局寻求帮助。分局局长王琳了解到相关情况后，耐心为她讲解政策，并安排征收管理股负责人向上级税务部门上报情况，最终帮助江女士发送运维至省局解决注销事宜。为帮助江女士尽快办结业务，王琳还帮助江女士梳理企业注销业务所需要的资料与办理流程，并实时跟进、积极协调，最终，江女士成功完成注销业务。
王琳耐心为纳税人讲解流程。 李晓芳 摄
今年以来，云岩区税务局以落实“便民办税春风行动”系列举措为抓手，推动税费优惠政策直达快享，着力在诉求响应提质、精细服务提档方面下功夫、出实招、求突破，助力市场主体发展增底气、添活力，让纳税人缴费人满意度和获得感不断提升。
贵阳税务融媒体中心 云岩区税务局 王琳 张焕 王平
编辑：梅婕
统筹：黄秋月
编审：张强