贵阳高新区行政审批局开展政务服务质量提升专题培训

　　贵阳网·甲秀新闻讯 近日，贵阳高新区行政审批局开展政务服务质量提升专题培训，组织全体政务服务大厅窗口工作人员深入学习相关文件精神。

　　本次培训旨在贯彻落实省级12345政务服务便民热线与政务大厅咨询窗口联动工作，更好地践行“我为群众办实事”实践活动，架起便民服务沟通“连心桥”，确保政务服务咨询直达窗口，保障企业群众诉求快接快处、高效精准解答。

　　培训会从思想认识、政治站位、事项梳理、强化学习四个维度，重点围绕服务流程、服务用语、工单回访等内容强化提升服务质量。会上，工作人员还结合工作实际，以问题为导向，重点围绕近期热点、高频事项，多部门、多渠道、多岗位征集梳理15项高频政务服务事项，形成了《电话咨询事项清单》。同时，确保每位轮岗工作人员得到“全科医生”的培养，进一步擦亮贵阳高新区对外窗口形象。

　　（贵阳日报融媒体记者 杨蕾）

　　编辑：胡家欢

　　统筹：李华莹

　　编审：刘文强