快递隐私面单日均使用超1.5亿

发布时间:2022-12-02 15:28   来源:经济日报  

  今年以来,很多消费者都反映收取快递时越来越安心:收件人的姓名、电话、地址等个人信息在越来越多的快递面单上被“藏”起来。

  近年来,快递业务量不断增长,全国日均快递业务量已超3亿件,数亿件快递产生和积累的大量寄递数据信息,给个人信息保护带来严峻挑战。

  国家邮政局市场监管司副司长林虎介绍,今年3月份,国家邮政局、公安部、国家网信办3部门联合谋划、实施了为期半年的邮政快递领域个人信息安全治理专项行动。据统计,目前,全行业隐私面单日均使用量超1.5亿单,主要寄递企业自有渠道收件已基本实现全覆盖。

  推动解决隐私面单问题,离不开上下游的协同工作。记者了解到,为进一步推动解决隐私面单上下游数据共享等难点问题,9月初,国家邮政局、公安部网络安全保卫局、国家网信办网络数据管理局组成联合工作组,组建专案打击、专项检查、隐私面单推进3个工作专班,建立部际、快递企业总部、电商快递上下游3个专项工作群。行动开展以来,构建了跨行业、跨企业的协调机制,各电商平台、快递企业按照“不影响寄递服务畅通、寄递服务成本增量最小化、确保国家安全和疫情防控溯源等数据使用需求”3项原则,推进隐私面单应用工作。

  据介绍,国家邮政局选取顺丰、中通、圆通3家企业开展隐私面单应用试点,采取定期调度与个别指导相结合、线上督导与线下检查相结合等方式,督促寄递企业总部和阿里巴巴、拼多多、京东等主要电商平台全面推进隐私面单应用。

  如今,快递隐私面单应用已逐渐成为业内共识,推广覆盖隐私面单步伐明显加快。比如,中通与抖音电商达成共同推进消费者个人信息保护合作,为使用抖音电子面单的消费者提供隐私面单服务;经圆通网点、终端、快递员以及自有平台“客户管家”打印出的面单,均切换为隐私面单,由其承运的抖音平台电商快件实现隐私面单全覆盖;拼多多对存在信息泄露风险的电商快件主动发起用户信息保护措施;阿里巴巴号码保护功能已覆盖10亿用户,计划年内实现隐私号码全覆盖。

  目前,快手、抖音、唯品会等中小电商快件及当当、京东自营件已基本实现隐私面单覆盖,阿里巴巴隐私面单日均使用2500万件,拼多多隐私面单应用正逐步推进。

  与此同时,国家邮政局启动了行业相关法律规范和标准的制定、修订,出台了《快递电子运单》国家标准及《邮政业数据分级分类指南》,为隐私面单提供细致、明确、可操作的规定。

  “目前,快递电商信息安全协同治理机制已有效确立,寄递企业信息安全管理水平明显提升,人民群众使用寄递服务的获得感、安全感、满足感得到增强。”林虎表示,下一步,国家邮政局、公安部、国家网信办3部门将持续巩固和深化专项整治成果,健全常态化部际联合工作机制,在强化案件打击、推进隐私面单应用等方面进一步形成合力,共同夯实邮政快递领域信息安全治理基础。相信在多方合力推进下,实现主要电商平台使用隐私面单并不遥远,个人信息保护将更加有力。

  编辑:张玺韬

  统筹:汪东伟

  编审:干江沄