贵阳白云区今年多举措优化市场消费环境

　　贵阳网·甲秀新闻讯 记者从白云区市场监管局获悉，今年以来，白云区12345热线共受理消费类案件1014件，结案1014件，结案率100%，满意度100%。

　　据了解，为不断满足人民群众日益增长的消费需求，近年来，白云区不断优化商业布局，引入优质企业商户提供丰富优质商品供给，以梵华里、北尚华城、云泰广场等商业综合体为重点形成了泉湖片区、大山洞片区等多个商圈格局。

　　为了保障公平公正充满活力的市场环境，白云区还强化消费维权，进一步畅通热线投诉渠道，按照“12345提级处理”专项调度要求，对案件实行“三色管理”案件处置，按照“初判属性——分色办理——跟踪问效——双线复核——动态研判——服务民生”6大环节闭环式办理。今年以来，区12345热线共受理消费类案件1014件，结案1014件，结案率100%，满意度100%；受理处置12315投诉举报1767件，已处置办结1704件，有63件正在处置办理中，按期办结率100%；区消费者协会共调解案件30件，通过媒体对消费者进行消费警示7期，接受电话咨询686次，营造了良好的市场消费环境。

　　同时，该区大力开展专项整治维护市场秩序稳定，通过民生领域案件查办“铁拳”行动、安全生产集中攻坚行动、强化打击养老诈骗暨保健市场乱象整治行动等，严厉打击扰乱市场经营秩序相关违法违规行为。截至目前，共对涉嫌未执行明码标价、哄抬物价等行为予以立案查处7件，移送公安部门相关线索3起，处理价格类网络舆情16件次。

　　（杨正智 贵阳日报融媒体记者 梁婧）

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