乌当区政务服务中心：践行“三心”服务 争创群众满意窗口

　　贵阳网·甲秀新闻讯 乌当区政务服务中心在严格落实疫情防控措施的前提下，用“礼貌接待热心、解答问题耐心、服务群众贴心”的“三心”服务，持续提升政务服务质量，争创群众满意窗口。

　　在接待办事群众时，乌当区政务服务中心工作人员始终做到微笑服务、文明用语、礼貌接待、热心服务，不断打造和提升窗口服务形象。在受理业务时，细致办理每一件事项，对符合办理条件的，做到快审快办，为办事群众节省时间，让办事群众感到舒心；对不符合办理条件的，进行耐心细致的解释，并告知办事群众办理事项的依据、时限、程序和所需要提供的依据等，尽最大努力让群众期待而来、满意而归。在业务办理结束时，窗口工作人员细心提示办事群众后续工作需要注意的问题，避免办事群众因工作繁忙、遗忘等原因，造成不必要的损失，真正实现了“一网办、一窗办、一次办”，让办事群众感受到贴心服务。

　　接下来，乌当区政务服务中心将继续紧盯群众疑、难、繁、杂问题，持续深化“放管服”改革，用专业的业务知识和热情周到的服务，真正实现让企业群众办事线上“一网通办”“不跑腿”，线下“一窗通办”“最多只跑一次”，扎实做好智慧政务“最后一公里”，切实提升企业群众获得感和满意度。

　　（贵阳日报融媒体记者 樊荣）

　　编辑：胡家欢

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