共克时艰强服务 助企纾困促发展——贵阳农商银行全力做好疫情期间企业信贷支持工作

　　主动对接企业资金需求、成立党员金融纾困突击队、开辟“绿色通道”快速放款、“非接触式”做好展期服务……

　　疫情就是命令，防控就是责任，金融保障就是担当。

　　特殊时期，众多企业面临的困难和挑战明显增多，贵阳农商银行始终牢记地方金融机构的职责担当，在总行党委的正确领导下，全行上下在统筹抓好疫情防控的同时，发挥金融在“稳企业”中的支撑作用，切实做好受疫情影响的困难企业的信贷服务保障，强化沟通协调、优化服务模式、提升服务效率，全力支持企业渡过难关，为助力打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。

　　
党员金融纾困突击队奋战40小时成功放贷

　　疫情下，银行暂停线下营业，当客户有大额融资需求，急需划拨资金时要怎么办？南明支行用实际行动给出了答案：竭尽全力解决客户的燃眉之急。

　　9月7日，贵阳市疫情形势严峻，南明支行了解到贵安新区某平台公司急需办理一笔7500万元的质押贷款，以解决生产经营需求和当它所面临的其它特殊困难。

　　收到客户诉求，在南明支行党委的统一部署下，行长张炫立即组织实施，积极协调“跨区通行证”，在1小时内组建了由公司金融部李绯、刘丽，清收小组魏庆华，梭草路支行叶帝男、黄雪梅、马聪颖组成的党员金融纾困突击队，带领突击队以最快的速度准备授信资料，全程跟进安排布置，主抓沟通协调工作，不眠不休地打了几百个电话，推动工作顺利进展。

　　在办理业务期间，梭草路支行三名员工在网点奋战两天两夜，为保证顺利开户及放款直接留宿网点；公司金融部两名客户经理熬夜为客户准备授信资料。困了，他们喝浓茶提神，饿了，他们吃方便面充饥，克服身体的极度疲惫，连续奋战近40个小时。最终在总行公司金融部、授信审批部、金融市场部、风险管理部、营运管理部的有力指导下，南明支行成功放款7500万元，切实解决了平台公司的经营困境。

　　“特别感谢贵阳农商银行的雪中送炭，在疫情这么艰难的情况下，在最短时间内为我们企业解决了资金困难。”客户由衷地感谢道。

　　忠诚担当、真抓实干，关键时刻、勇于作为。“作为贵阳农商人，我们始终坚持不忘初心使命，我们克服疫情下的各种困难，一如既往地为客户提供最优质的金融服务，竭尽全力为每一个有需求的客户解决困难。”南明支行行长张炫说。

　　
开辟“绿色通道”解决防疫保供企业燃眉之急

　　“静态”管理下的城市，抗疫工作是重中之重，为给当前乌当区的防疫工作贡献力量，乌当支行党委迅速部署，联系乌当区多家疫情物资保供企业，为其提供资金支持，保障物资的及时供应。

　　疫情当前，消毒用品的供应工作对全市防疫工作来说，重要性不言而喻。贵州百草轩消毒清洁用品有限公司（以下简称“百草轩”）是乌当区唯一一家具备消毒产品生产资质的企业，也是乌当支行长期合作客户。乌当支行业务部在与百草轩的沟通中了解到由于疫情订单增多且结算方式多为先货后款，企业生产原料的进购存在资金缺口。由于当前乌当区依然处于静默管控状态，银行暂停营业，百草轩虽然在我行有授信额度，但是无法为其完成放款。  

　　9月9日，针对百草轩实际困难，乌当支行党委立即反应、快速行动，一方面对接区金融办向疫情防控部门反映保供企业诉求，另一方面向总行相关部门提出应急业务需求并通知家住乌当区的六名支行员工整装待命，随时出发为百草轩进行放款。

　　下午3点，在得到通行许可证的第一时间，由乌当支行综合部、业务部、营业部组成的“党员先锋队”迅速赶往支行为百草轩进行放款，按照特殊时期“特事特办”的规定，“党员先锋队”为此次应急业务做了充分的准备，在放款、支付过程中及时与上级以及总行相关部门沟通，共同建立了合规畅通的“绿色通道”，最终为百草轩成功放款50万元，用于企业支付货款。 

　　资金到账，百草轩经营的燃眉之急顺利解决，全力保障了疫情防控物资的及时生产及运输，全力守护市民安全，充分体现了地方金融机构的责任担当。　　

“非接触式”服务为个体户办理贷款展期

　　“感谢疫情下，你们帮助我渡过难关，贵阳农商银行真的是一家有温度的银行。”在电话中，贷款客户伍某激动地说。

　　伍某在贵阳市经营竹荪生意，其98万元贷款即将到期。受疫情影响，客户下游餐饮业近年来受冲击较大，导致客户回款困难，资金紧张。贵阳本次疫情以来，花溪区实施临时管控，他无法外出办理业务，十分着急。在了解相关情况后，白云支行党委第一时间展开部署，联动普惠金融部、风险管理部、财务会计部开辟“绿色通道”，拟定详细续贷方案，在9月9日白云区解除临时静态管理后，立即组织居住白云区员工到岗，在做好风险防控的前提下，顺利完成“非接触式”金融服务，第一时间为客户办理了贷款展期。

　　面对突发疫情，白云支行在切实做好疫情防控工作的同时，全力以赴实现疫情期间金融服务不断档，组建金融服务保障突击队，及时处理特殊业务，做到“特事特办、急事急办”，持续通过电话、微信等方式对个人客户、企业客户等送去特殊时期的关怀慰问，详细了解客户的服务需求，积极引导客户通过线上渠道办理业务，以金融服务助力抗疫力量。

　　接下来，白云支行还将积极主动作为、勇担社会责任，与各界心手相连、同舟共济，以实际行动彰显地方银行的责任担当，为打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。

　　与此同时，全行各支行都在积极对接困难企业，真招实措为企业排忧解难——

　　云岩支行积极主动对接近期授信将到期企业了解情况，接到“贵阳经济开发区产业发展投资控股（集团）有限公司3亿元延期申请”，该笔贷款9月6日到期，受疫情影响企业资金无法及时归集。云岩支行及时采用线上紧急处理预案，收集资料完善手续后及时联系总行相关部门办理延期，缓解了客户资金压力。

　　石板支行开展全面摸排，从企业所在区域、所属行业、政策支持等方面建立企业情况“全景图”，主动联系客户260余户，重点对授信总金额1.08亿元的157户石板客户进行跟踪管理，主动了解客户受疫情影响情况，收集和梳理客户具体困难，建立了困难企业台账，提前做好报备和业务支持方案，为后续业务衔接做好充分准备。

　　编辑：石婷婷

　　统筹：张强

　　编审：魏成华