打造“暖心爽心”窗口 擦亮“贵人服务”品牌！云岩区政务服务中心获盛赞

　　“我早上五点就起床赶高铁，下午有急事要回成都，请你们一定要帮帮忙啊……”

　　7月25日，云岩区政务服务中心税务窗口的工作人员接到电话。电话中获悉，一名从成都来的办事群众因疫情防控原因不能进厅办理业务，目前在办事大厅楼下焦急等待，希望大厅工作人员前去接待处理。

　　挂掉电话，工作人员立即赶到楼下疫情防控卡点，见到了从成都赶来的李女士。

　　据了解，李女士是专程来办理退税业务，不料刚到贵阳便接到紧急通知，需要乘坐下午的高铁赶回成都。因为时间紧，李女士一出高铁站就急急忙忙地赶到云岩区政务服务大厅，希望能尽快办结业务。

　　“按照相关要求，7天内有低风险区旅居史的来筑人员，需实行‘三天两检’政策，而李女士不满足条件，所以暂时不能进入服务大厅。”云岩区政务服务中心安保人员说道。

　　考虑到李女士情况特殊，区政务服务中心相关负责人便积极协调解决。

　　“很快，工作人员便在政务中心疫情防控卡点临时搭建了一个临时‘办税窗口柜台’，收取了我提供的相关资料，最后流转后台办理。”李女士说。

　　“为避免重复跑路，他们还留下我的联系方式，并提供了税务窗口联系电话，以便后续能够及时有效沟通。”李女士感叹道，她从事财务工作二十多年，到过若干城市的政务中心办事，但云岩区政务中心让人感到最贴心、最暖心。

　　“我们希望在这个火热的夏天，爽爽的贵阳带来的不仅是凉爽的天气，更有爽心的服务。下一步，我们将持续提升‘贵人服务’，让信息‘多跑路’，市民‘少跑腿’。”云岩区政务服务中心相关负责人表示。

　　来源：云岩区融媒体中心

　　编辑：李华莹

　　统筹：胡家欢

　　编审：刘文强