近年来，碧江区纵深推进“红色物业”工程，助推城市基层党建先行先试区创建，构建城市基层党建工作新格局。

　　以“党建领航”为基调，建强战斗堡垒

　　把推进“红色物业”工程纳入创建城市基层党建先行先试区重要内容，统筹规划推进工作。建立健全街道和社区党组织领导、区委组织部指导、区住建局监管的多重管理体制机制。全面成立社区“大党委”，吸纳符合条件的13名物业党组织成员、负责人和业主委员会骨干党员担任社区“大党委”兼职委员，共同参与社区议事决策。

　　结合“四个集中”专项行动，摸底排查出物业服务企业58家，规范建立台账，每月定期更新。在定期摸排的基础上，按照“成熟一个建一个、建一个强一个”的原则，组建党组织23个，选派党建指导员31个，全面实现“两个覆盖”。

　　积极指导符合条件小区成立业主大会，并选举产生业主委员会59个，推动业主委员会主任全部由党员担任。对暂不具备业主大会成立条件的，结合实际，由社区党组织指导成立小区物业管理委员会19个。建立多方联动和小区事项共商机制，不断提升党建引领物业管理水平。

　　以“制度建设”为抓手，夯实工作基础

　　积极推进社区党组织、物业企业、业主委员会人员“交叉任职”“双向进入”，建立多方联动机制和联席会议制度，召开联席会议260余次，使社区、业委会、物业企业工作相互促进、深度融合。

　　积极搭建“1+3+X”联动平台，以社区党组织为核心，以物业企业、业主委员会、居民委员会为主体，连同111个驻区单位共同参加社区治理，实现资源共享、责任共担、人才共用、问题共解。实行“一小区一策”物业管理提升方案，实现138个小区物业全面提升。

　　出台物业服务企业信用评价实施规则，建立业主委员会、街道社区、群众代表共同参与的考评机制，将考评结果纳入物业管理诚信档案，促进企业诚信经营，提升服务水平。积极主动为物业企业排忧解难，加强对物业企业管理层、项目负责人和从业人员的分层培训，提高企业经营管理和服务品质。

　　以“暖心服务”为路径，共建美好家园

　　依托党群服务中心和党群驿站，设立物业服务窗口，明确物业服务岗位职责、工作流程、办结时限等服务内容和标准，公示物业服务合同、收费标准、监督电话，加强业主监督“可视率”，为群众提供“一站式”服务。

　　优化网格治理，推荐物业企业党员39名担任网格员，会同网格长积极参与社区治理，及时了解解决问题，提升物业服务精准度。依托5600余名社区报到党员，组建56支党员先锋队，在物业小区开展党员亮身份、亮承诺、亮服务、亮技能、亮成绩“五亮”活动，带动居民自觉参加志愿服务活动，有效提升小区服务水平。

　　推进“红色物业”工程示范点建设，建立打角冲“锦江红管家”集成化管理模式，探索响塘龙“红色物业365”工作机制和矮屯“红色物业520”服务模式，有效破解物业难题。及时总结推广经验，组织现场观摩学习21次，充分发挥示范引领作用，全面提升“红色物业”服务效能。

　　编辑：徐倩

　　统筹：吴亚鹏

　　编审：干江沄