贵阳市消费者协会消费提示：谨防保健品消费陷阱

　　近年来，老年人消费成为消费维权的难点，老年人是个特殊的消费群体，他们防范意识较弱、维权能力较低，容易成为一些不法商家和不法分子欺骗的对象。老年人对新知识接受能力较差，子女不在身边，又十分在乎健康。不法商家和不法分子就利用上述这些特点下手，使用重重套路，最终给老年人心理、身体和经济上造成很大损失。为引导正确消费，维护老年人消费安全，贵阳市消费者协会特别向老年消费者发出消费提示，谨防保健品消费陷阱。

　　一、不听信“免费体检”结果

　　保健食品的欺诈销售人员，常以举办所谓的健康讲座、免费活动、专家义诊等为名，给老年人灌输所谓的养生理念，胡乱包装出一个所谓的“医学专家”用所谓“先进仪器”给老年人免费体检，做出一个吓唬老年人的诊断书，从而使老年人购买他们推销的包治百病的保健品，骗取老年人的钱财。

　　对于患有疾病或身体出现不适的老年人，家人应及时陪伴其到正规医院就诊与治疗，不要听信保健产品经营者给出的“免费体检”结果，以免因此贻误了最佳治疗时机。同时，年轻人应多多关注家中老人的身体心理变化，尽可能为老人提供一个身心愉悦的家庭环境。

　　二、理性看待疗效宣传

　　保健食品是一种特殊食品，不能代替药品，不具有疾病预防、治疗功能。广大老年消费者，不要混淆保健食品与药品概念，不要相信某些保健食品宣传中所谓的治疗效果。保健食品广告中需声明“本品不能替代药物”，切勿听信将保健食品说成灵丹妙药的虚假宣传。另外，正规保健食品外包装有国家食药监总局（国家市场监管总局）的“小蓝帽”标志，这是国家帮助消费者辨认区分真假保健食品的特别标志。

　　三、根据实际需要购买

　　确实需要购买养生保健类服务及保健品的，最好征询家人意见，综合考虑自己的实际情况和需求，尽可能选择正规商家，避免一次性购买太多项目或支付大额费用，做到按需购买，理性消费。

　　四、增强防范意识

　　不良商家采取打亲情牌、健康牌、礼品牌和节日促销牌等手段向老年人推销保健养生项目。有的赠送小礼品，有的打着免费体验、免费旅游的幌子进行推销，有的利用健康讲座、专家义诊进行洗脑。针对商家的这些招术，老年消费者务必要保持清醒和定力，加强警戒和防备，在确需购物时要提高警惕，增强辨识能力，先确认商家及产品的资质信息，不要光顾无证无照的经营场所。

　　五、养成保存证据的习惯

　　在购买保健品后，请务必索取并妥善保存购买发票、宣传单等凭证，若参加养生俱乐部、养生旅行团等要注意签订书面协议并约定违约条款，一旦自身权益受到损害，可将协议、发票等作为维权证据。一旦出现消费纠纷，不要冲动避免不必要的身体伤害和财产损失，要立刻告知家人并及时拨打12345、12315或110电话进行投诉，依法维护自身合法权益。

　　贵阳市消费者协会

　　2022年5月7日

　　编辑：杨秀攀

　　统筹：张强

　　编审：魏成华