“角色互换” 观山湖区税务局邀媒体记者体验“一日税官”

　　在第31个税收宣传月之际，近日，观山湖区税务局举办了一场“我眼中的税收——媒体记者基层行活动”，邀请区融媒体中心记者和部分纳税人变换角色，在区局办税服务大厅体验一把税务人员的工作，让他们用不同的视角深入了解税务服务，为进一步提升办税大厅服务质效提供多角度的意见和建议。　　

体验办理涉税业务。   骆娅 摄

　　“今天我们将体验3个身份，分别是督导员、办事员、涉税人员。”王小雨是当天的纳税体验员之一。

　　在了解了办税服务厅功能分区、服务流程、办税特色等情况后，王小雨在税务人员指导下，体验了涉税业务的办理，对王小雨不太明白的流程和疑问，一旁的税务人员立即详细地进行解答。随后，王小雨体验了电子税务办事区的各种服务功能。

体验办理涉税业务。   骆娅 摄

　　“这次互换体验非常新颖，让我有机会站在税务人员的角度深入了解税务工作，这种体验很真实，也更客观。”王小雨说。

　　当天体验结束后，王小雨还针对纳服工作提出了一点自己的小建议：“现在网上办税、智慧办税很便利，大大节约了办税的时间成本，但有些太专业的涉税内容还是不太懂，希望能加大网上培训。”

　　“我们观山湖税务开通有“十分观见”直播间，为纳税人开展详细、全面、深入的政策、实操培训，每周四上午十点半开始直播，只要关注税务互动平台就可以参与。”针对体验者的建议，税务工作人员立刻认真解释，并不失时机宣传观山湖区税务局的直播品牌“十分观见”。

体验办理涉税业务。   骆娅 摄

　　谈到举办这次体验活动的初衷，观山湖区税务局一分局副局长陈忱说：“让纳税人以‘我是办事人，我是税务人，我是督导人’的身份对涉税各环节进行全方位的体验，有利于我们查找涉税服务的盲点和纳税人办事的难点、堵点、痛点，对进一步改作风、补短板，推动涉税服务再提速、再提质、再提效，营造良好税收营商环境起到促进作用。”

　　贵阳税务融媒体中心  观山湖区税务局 李正倩

　　编辑：梅婕

　　统筹：张强

　　编审：魏成华