贵阳白云区政务服务中心“一窗通办2+2模式”上线试运行

　　为进一步实现群众办事“进一门、取一号、到一窗”就可办成事，白云区政务服务中心紧跟全省政务服务“一窗通办2+2模式”改革部署，对标对表，认真研究，对大厅窗口设置、分区、服务模式等进行优化调整。12月20日，白云区政务服务中心“一窗通办2+2模式”上线试运行。

　　作为政府联系服务企业群众的窗口，白云区政务服务中心充分发挥先锋模范作用，将大厅一、二楼设为自然人区，三、四楼设为法人区，各楼层设置后台“审批间”，做到“自然人+法人”两分区精准高效办。完善咨询服务台，设立事前服务到专窗，实行精准叫号，实现办事群众不用再按照部门窗口去东奔西找，做到“咨询+投诉”事前、事中、事后群众办事兜底全部办，让群众办事精准、高效、更便捷。

　　据白云区政务服务中心有关负责人介绍，“一窗通办2+2模式”采取“综合窗口统一收件、后台分类审批、综合窗口统一出件”等全流程“一站式”服务方式，实现群众办事只需到一窗、材料只用交一次，让群众省心、省力高效办成事。

　　近年来，白云区政务服务中心以为群众办满意事、放心事为出发点，自我加压，主动作为，进一步推动“互联网+政务服务”向纵深发展，打通数据障碍，强化部门联动，打通部门壁垒，双管齐下，让群众办事线上“一网通办”“不跑一次腿”，线下“一窗通办”“只跑一次腿”，推动“一窗通办2+2模式”改革落到实处。

　　接下来，白云区政务服务中心将进一步紧盯企业群众“疑、难、繁、杂”问题，以“一窗通办2+2模式”改革为总抓手，不断深化“放管服”改革，全力做好服务企业群众的“店小二”，让企业群众办事享受到高效、便捷、优质的“暖心窝”政务服务，切实提升企业群众获得感、满意度。

　　编辑：胡家欢

　　统筹：徐倩

　　编审：干江沄