观山湖区人民法院“五措施”解决群众立案难

　　观山湖区人民法院以政法队伍教育整顿为契机，将“立案难”列入教育整顿重点整治问题，不断深化改革，探索“五措施”，整治“立案难”。

　　据介绍，观山湖区人民法院针对立案环节存在的突出问题，打出“一早、二同、三通、四导、五严”五措施组合拳，从根源上整治立案难。

　　“一早”，即安排门岗、服务中心提前1小时上班，引导当事人和来院办事群众有序进院；“二同”，将服务大厅的叫号系统进行升级提质，实行“人证同一”和“同一人证”1小时内只能取号一次模式，解决黄牛党炒号、代为立案等恶意炒作立案资源问题；“三通”，即开通到院开庭当事人分流进院通道，老人、残疾人、军人先行先办通道，省外律师、小微企业和急需立即处理事项绿色通道，解决当事人到院有序分流问题；“四导”，通过加强导诉人员业务技能提升，引导当事人精准分流；利用分类立案窗口和共性事务集约化办理窗口，有序引导当事人分流；宣传引导当事人运用自助一体机立案、网上立案、跨域立案、预约立案以及使用移动“微法院”等电子诉讼平台，避免当事人扎堆立案；宣传引导当事人选择诉前调解，协同推进诉调对接工作；“五严”是严格工作纪律、严肃工作作风、严执立案标准要求、严行窗口分工和协作规定、严禁法院干警代为取号。

　　（通讯员 王明元 王芸）

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