图说中国人的生活|贵阳金元社区“数治小区”网格员

刘春梅是贵阳市观山湖区金元社区的一名网格员，她说：“我是社区的一名居民，也是社区的网格管理员，社区就是我的家，把社区管理好了，也就是把自己家管理好了。”

金元社区“数治小区”在今年4月中旬正式投入使用，金阳街道通过积极探索建立“大数据+服务治理”新模式，全方位推进社区党建网、民生网、平安网“三网融合”。运用中国移动5G+、物联网等先进技术全面提升金元社区“数治小区”智慧化建设水平，为基层社会治理提质增效。图为网格员刘春梅在“数治小区”指挥调度室工作。

“数治小区”平台实时监管主页通过“一张图”有效集成融合视频监控、人脸识别等智能安防设备和物联网感知设备，将各个独立的子系统逻辑地连接在一起，可将发现的各种问题和隐患及时推送到平台和网格员移动APP端，这为刘春梅第一时间准确有效的处理问题提供了支撑。

“数治小区”小区平台汇集社会和云、网格管理等支撑系统的基础数据，从人、事、地、物、组织等要素，直观展示小区的人口、基层网格分布情况，划分不同重点关注群体，平台根据时间诱因和活跃程度分级，建立不同的管控预案，这给刘春梅的工作方向提供了较强的针对性和准确性。

刘春梅所辖社区1、2、3栋。每一栋每一位居民的基本状况，她都了如指掌。

入户采集居民信息是刘春梅必要工作，在社区接入“数治小区”后，尽管很多工作可以通过移动客户端解决，但是有些工作是必须亲力亲为的。5月12日下午工作路过所辖3栋3单元楼房，刘春梅说：“这里刚搬进来两位老人，我需要去看看他们。”

日前，一对老人家从六枝搬进社区，刘春梅积极走访。采集信息过程中，她了解到老人家因腿伤不能行走，便经常到家中看望老人，刘春梅说：“他们的子女很孝顺，特意从六枝把老人接到贵阳来住，但是因为工作不能随时陪伴老人，她作为社区网格员，能够给老人带来一些宽慰她也很开心。”

高空抛物一直是刘春梅作为网格员最为头疼的事之一。在社区平安网构建后，平台不仅能够清晰记录高空抛物的过程，回溯事件真相，同时还可以在有高空抛物、坠物时及时提醒物管方，方便物业管理小区，整顿小区秩序，达到防患于未然。

疫情以来，防疫工作是刘春梅的工作重点之一。平安网—智慧防疫的应用，依托在社区出入口控制设备(测温门禁、智能门磁等)+智能化服务，实现小区人员信息、出行数据实时手机上传，提高人员出入效率，降低了人员投入，助力社区疫情高效防控。

金元社区采用的智能垃圾箱是一款新型的垃圾分类设备，放置在社区大门口，社区广场人流量较大的场所，具备自动感应、三分类、烟雾告警、消毒杀菌、满溢提醒功能。

摆放在社区广场的智能垃圾桶和智能环境监测仪。

刘春梅在工作途中清理标识牌上的“牛皮癣”广告。

金元社区通过建设专业的社区管理、运营、服务一体化平台，结合社区“三网融合”典型应用，构建“民生网”，开发便利小程序，社区居民通过手机可实现生活缴费、物业报修、信息采集、物业投诉、访客管理、车辆管理等事宜。

金元社区积极构建“社区+物业+共建单位+志愿者”治理模式，提升基层治理能力和水平。图为刘春梅和物业、社区志愿者协商当日具体工作。

通过社区公区智能化将检测数据实时传输至平台，刘春梅可以随时掌握社区各位置状况。图为居民未栓犬绳带宠物犬进入公园，刘春梅在调度中心与附近志愿者进行联动，最终在志愿者劝导下该居民为宠物犬系上了犬绳。

（贵阳日报融媒体记者 郑宇潇 摄影报道）

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