花溪区市场监督管理局:深化“放管服”改革 不断提升企业满意度

发布时间:2021-07-29 11:25   来源:贵阳市场监管  

  花溪区市场监管局深入贯彻落实“放管服”改革要求,多举措优化营商环境,全面抓实“放管服”改革工作,不段提升企业满意度。

  “四减”到位,降低企业开办成本。2020年以来,花溪区市场监管局严格按照“放管服”改革工作要求,坚持做到“减环节、减材料、减费用、减时限”,整合企业登记、公章刻制、申领发票、员工参保登记等环节,推进开办企业流程再造,提高企业开办便利度,坚决做到企业开办申请4个工作小时内回复,“一网通办”办结率达到100%。2020年7月至今,全区共新增市场主体7474户,同比增长28.64%,为企业办理简易注销登记496户。花溪区市场监局还坚持减费让利,为市场主体节省开办企业费用,一年来,为企业节约成本681210元,同比增长34.92%。

  个性化服务,助力企业发展。针对市场主体不同需求,花溪区市场监管局立足实际,推出移动窗口上门服务、急事急办、特事特办、全程帮办、专人指导等个性化服务,切实帮企业解决办理过程中的困难,获得群众好评。今年3月,贵阳金秋园林绿化有限责任公司需要办理股权变更,但个别股东因身体原因不能到大厅进行实名登记,花溪区市场监管局“移动窗口”的服务人员就开展了上门服务,将“窗口”开到养老院,及时为企业解决了难题。

  优化服务,提高服务效率。花溪区市场监一方面完善企业线上办理流程、办事指南的更新,为办事群众提供更加规范、明了的办事指南和操作流程,并及时更新到政务服务网和局官方微信平台上;另一方面,加强窗口工作人员的管理和培训,提高窗口工作人员办事效率和服务态度,坚持对企业提交的申请做到4个工作小时内反馈结果。该局还积极协调,将刻章公司引入办事大厅,缩短办事人员等待时间,实现了营业执照与印章同时办理、一窗领取

  张登佑

  编辑:梅婕

  统筹:张强

  编审:魏成华