观山湖区金元社区探索“五事”工作法

　　今年以来，观山湖区金阳街道金元社区积极探索“五事”工作法，拓宽渠道广泛收集社情民意，努力推进居民各项诉求的解决。截至目前，共解决居民的操心事、烦心事、揪心事12件。

　　“五事”工作法包括—— “居民说事”问民需。金元社区依托“线上+线下”模式，进一步畅通群众说事渠道。线上通过微心愿收集平台、网格员微信群等，居民可随时反映所需所求；线下通过在社区便民服务站设立社情民意收集点，在社情民意室设立居民“心愿”墙等，方便居民第一时间反映问题、提出诉求。

　　“各方理事”顺民意。金元社区定期对收集到的社情民意、“微心愿”进行梳理、汇总、分类，通过举行社情民意恳谈会，组织辖区党员、区人大代表及区政协委员到社区报到等形式，各方结合自身实际，认领居民“微心愿”，帮助群众解难题。

　　“协商议事”汇民智。金元社区积极搭建协商平台，针对居民群众反映的问题、“微心愿”，邀请区人大代表、区政协委员、辖区居民及相关单位积极讨论、协商，拟定解决方案。在这种机制下，今年社区停车场启动修复，目前已经全部翻修完工。

　　“监督办事”解民忧。在“说事”“理事”“议事”后，金元社区第一时间组织区人大代表、区政协委员和相关单位深入基层，有针对性地展开调研，竭力解决群众所急所盼。

　　“定期晒事”定民心。了解居民诉求后，金元社区根据协商成果，通过落实责任、认真实施、跟踪督办等程序，第一时间公示办理结果。这种晒出来、亮出来的方式，赢得了居民对社区工作的认可。

　　贵阳日报融媒体记者 帅弋

　　编辑：梅婕

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　　编审：魏成华