观溪路街道：“三步工作法”做好城市精细化管理工作
- 2021-06-18 13:56
- 来源：美丽乌当
观溪路街道办事处把党史学习作为理论学习重要内容，将党史学习教育与城市管理工作结合起来，进一步促进城市精细化管理，做实民生实事。
建立服务沟通平台 倾听民情与民意
观溪路街道在推动城市管理和治理现代化上不断创新思路，充分发挥网格化管理的优势，利用现代信息建立“环溪路商户群”和“育新路商户群”等微信群，并不定时在群里发布最新城市管理政策，宣传城市管理理念。该平台能够及时倾听和收集民情民意，得到了广大商户的衷心认可和称赞，为更好地开展城市管理工作提供了群众基础。
管理与服务相结合 推行人性化执法
在管理工作中，观溪路街道坚持城市“精细化管理”与“人性化服务”相结合的原则，不断增强服务理念，完善服务流程，充分发挥数字化城管技术优势，安排专人受理12345市长热线和“百姓拍”APP上的市民投诉，对辖区居民反映的问题，及时受理并确保居民反映问题得到妥善解决，真正做到马上就办、办就办好，切实解决群众的困难事、烦心事和揪心事，让群众有更多的获得感、幸福感和安全感。
“疏”与“堵”相结合 长效治理见实效
观溪路街道的城市魔方小区入口处长期形成马路市场，严重影响了周围群众及车辆的出行和周边市容环境，针对这一问题。观溪路街道通过走访周边群众、商户、摊贩，广泛征求多方意见，划定临时经营场所，解决了居民出行难和方便居民购买生鲜产品这一矛盾问题；整治中，街道在城市魔方小区入口处的马路旁右侧设置临时摊点经营区域，要求所有临时摊点一律进入规定区域内经营，不得影响车辆及居民通行，以此来解决摊贩无去处、摊贩、城管打游击的局面，同时安排工作人员定点定岗在该路段值守，以巩固整治效果，获得了周边居民的一致好评。
