把事关群众利益的实事办好 ——花溪区阳光街道学士社区推进“三感社区”创建工作一瞥

　　“胡书记，我们小区3栋18楼有位老人突发疾病，家中没人照顾，需要帮忙。”接到贵大南苑小区群众发来的信息，花溪区阳光街道学士居委会党支部书记胡蓉一边拨打120电话，一边和网格员赶往现场。

　　在胡蓉和群众的帮助下，老人得以及时就医，病情也得到控制。这是近日阳光街道学士社区通过建立的便民服务微信群为民解困的一桩实事。

　　自开展“三感社区”创建工作以来，花溪区阳光街道成立了工作领导小组和专班，在集民智、纾民困、惠民生、解民忧、聚民心上下足功夫，以“一社区一特色”的打造方式，将学士社区党支部作为“三感社区”创建试点和花溪区“筑固工程 星满花溪”共建共享党建示范点之一进行了重点打造。紧扣“全面提升服务质量”这一主线，以社区党支部为核心，建立了“党支部、党小组、楼栋先锋示范党员”三级组织体系，通过基层党建引领社区治理创新，推出了“一网格一楼栋一党员”工作制度，建立了党员地图、党小组长信箱、便民服务微信群等，为辖区有需要的群众提供及时、有效的“一对一”服务，全面打通了服务群众的“最后一公里”，让辖区群众拥有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感和安全感。

　　在此过程中，学士社区党支部建成集党员活动、协商议事等功能于一体的小区党群服务中心，统筹服务力量常态化驻点服务，打造了10分钟党群服务圈，通过“城市夜话”、坝坝会、议事亭等倾听辖区群众的意见和建议，启动了“互联网+”益民服务，并推出社区微信公众号“红韵学士”、APP智慧平台等线上服务平台，采取居民提事、共商议事、会议定事、联动办事、群众评事的方式，协调解决群众热点难点问题。

　　目前，学士社区已围绕群众关注的环境美化、规范小区院落停车秩序等问题，实施了交通便民工程、背街小巷和老旧院落提升改造工程、平安建设工程等工程。

　　为进一步抓好社会治安防控工作，配齐网格员，学士社区还整合了贵大南苑物管、片区民警等资源，持续强化小区安保力量，增设小区监控探头、车辆管理系统，实现了小区人员、车辆、公共区域全天候、全时段、全方位精细化、留痕式管理。并组建了大学生志愿服务队、奶奶劝导队、老党员文明监督队、退役军人夜间巡逻队等志愿服务队4支，常态化巩固提升文明城市创建成果。

　　为从服务功能集成化出发，近年来，学士社区还聚焦居民需求，与贵大南苑房开公司和金丰物管公司共驻共建，建立老年人日间照料中心、党群活动中心、便民服务中心，并组建了由小区业主无偿自愿组成的志愿者巡防队伍，参与小区管理，构建和谐的物业与业主关系。

　　“推进‘三感社区’建设就是要扎扎实实把事关群众切身利益的事一件一件办好，让大家享受到社区更加温暖、更加人性化的贴心服务。下一步，我们还打算依托老年人日间照料中心，安装智能猫眼、智能手环、智能水表和智能门磁系统等联网智能化设备，将服务升级到‘智慧’级别。”胡蓉说。

　　贵阳日报融媒体记者 詹燕

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