南明区税务局积极推进领导干部“走流程”常态化工作

　　4月21日下午，南明区税务局党委委员、副局长胡峻雄带领南明区发改局副局长施文鸥深入到第一税务分局，化身普通纳税人“走流程”，以进门咨询为起点，细致询问了资料准备、业务办理、叫号等待、办理时长等相关问题。

　　据了解，为及时解决纳税人的具体涉税需求，查找领导干部自身及工作机制、工作流程中的漏洞和不足，南明区税务局领导班子成员在2021年“走流程、找差距、抓整改、促提升”活动中，将常态化“走流程”作为发现问题解决问题的工作载体，以切实解决纳税人、缴费人伴随缴费环节中的痛点堵点难点问题为目标，促进税收营商环境进一步优化。

交流退抵税流程。

　　在自助办税服务区，通过电子税务局体验了纳税申报流程，胡峻雄局长与办税群众、工作人员交流互动，向纳税人询问对纳税服务的意见建议，与第一税务分局的分局长共同梳理了办税流程，查找办税流程可优化之处。此次办税体验过后，胡峻雄局长发现部分纳税人对电子税务办税流程掌握不熟练，指出要继续安排专人加大对纳税人的辅导力度，提升电子税务局的使用率。

体验办税流程。

　　据悉，南明区税务局始终聚焦纳税人缴费人的操心事、烦心事、揪心事，全面深化“马上办、网上办、就近办、一次办”。今后，南明区税务局将持续开展领导班子“走流程”活动，以最直观的方式了解纳税人、缴费人办税缴费过程中遇到的问题，以最快的速度找到服务纳税人、缴费人的最优途径，进一步提高纳税人缴费人的满意度、幸福感和获得感。

　　（贵阳税务融媒体中心 南明区税务局 杨若钦）

　　编辑：黄璐

　　统筹：汪序安

　　编审：魏成华