春风习习拂面来 便民办税暖民心 ——乌当税务着力推动“便民办税春风行动”落地有声

　　自“2021年便民办税春风行动”开展以来，乌当区税务局积极作为，推动行动走深走实，落地有声，进一步优化税收营商环境，提升纳税人、缴费人的满意度。

　　为推进“便民办税春风行动”有序开展、取得实效，乌当区税务局成立“便民办税春风行动工作领导小组”，由区税务局党委书记、局长杨光新任工作组长，加强组织领导力，统筹推进各项工作落地落实。

　　区局党委班子成员率领税源管理分局深入开展访企业、听民意、办实事活动。先后走进医药企业、建安企业、机电制造企业、科技行业、教育行业等市场主体，准确把握行业发展趋势，及时了解辖区企业经营情况，倾听企业涉税诉求，有针对性地为企业宣传税收优惠政策，实现“一企一策”精准涉税辅导。

　　4月10日-11日，乌当区税务局利用周末两天开设“纳税服务能力提升”专题培训班，对办税服务厅、税源管理分局和纳税服务股的82名干部职工进行纳税服务技能培训，以进一步提升一线工作人员的综合服务水平，促进纳税服务提质增效。

　　4月16，乌当区税务局通过纳税人学堂举办了“高新技术企业及研发费用加计扣除优惠政策解读”专场培训，辖区内高新技术企业相关人员悉数到场参与培训，政策直达企业，宣传全覆盖。通过培训，及时将最新的研发加计扣除政策向企业进行宣传，并对高新技术企业资格认定、存续、到期、取消等环节需要重点关注问题进行系统讲解，对纳税申报逻辑、费用归集、备查资料归集等涉税问题进行解读，清除纳税人在办理涉税业务时的盲点，以税收优惠机制为高新技术企业创新赋能。

　　四月份是税收申报大征期，乌当区税务局一分局对征期做了预判分析，提早部署应对大厅业务量增多、压力增大的情形，同时全面实施延时服务制度，对临近下班或已下班正在受理，或是还在等待办理的涉税事项，窗口工作人员推迟下班时间，延时办理至该事项结束。据统计，自4月1日以来，大厅延时服务已超过50人次。

　　在办税途径方面，乌当区税务局一分局积极利用自助办税设备、电子税务局等资源，推广网上办、自助办、邮寄办等“非接触式”办税途径。如增加操作引导员，引导纳税人、缴费人通过电子税务局、自主办税终端自主办税；推行网申发票免邮寄费的方式，指引纳税人在电子税务局、Ukey开票系统申领发票；推行“容缺办税”制度，让纳税人少跑路。通过持续推行“非接触式”办税，实现办税流程更方便、办理业务更快速，纳税缴费更高效，让纳税人、缴费人更满意。

　　不仅如此，办税服务厅还继续推动完善跨部门业务联办，加强协同治税，提升办税便利，进一步优化营商环境。如继续强化与乌当区不动产登记站协作，通过1：1配置套餐服务窗口，整合房产办税、办证业务流程，提升服务质效；与区市场监督管理局、人社局、银行等部门单位开展“企业开办、并联审批”业务，纳税人利用一套资料，便可在24小时内完成企业开办所有手续。

　　春风习习拂面来，便民办税暖民心。“便民办税春风行动”不是一阵过堂风，也不是一句简单的口号，而是思想上高度重视，态度上极度认真，行动上积极进取，方法上敢于创新，最终在成效上落在“实”处的实践行动。接下来，乌当区税务局将继续按照“便民办税春风行动”的总体部署，紧扣时间节点抓好各项措施落实落地，让纳税人缴费人办税过程更便捷，办税感受更舒心。

　　（贵阳税务融媒体中心 乌当区税务局 李仕彬）

　　编辑：胡叶

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　　编审：魏成华