传播税务声音 传递税务温情——云岩区税务局启动税收宣传月活动

　　“税宣标语可以再斟酌一下，宣传活动进商场的方案可以再优化一下！”“宣传要有特点，又要有亮点！”“税收宣传就是要于平凡之处见温情”。在一片繁忙与激情中，第30个全国税收宣传月在云岩区税务局拉开了帷幕。

天天有税务声音

　　“税收惠民办实事，深化改革开新局，第30个全国税收宣传月正式启动。开服务之新局，办惠企之实事，传税苑之心声，我们邀您共同见证。国家税务总局贵阳市云岩区税务局，文明在行动，满意在云税”，税宣月启动之际，云岩区局与贵州广播电视台故事广播栏目立即开展税宣月期间特别片花的设定与录制，于热点时段在故事广播FM90.0播出。此外，借助新媒体平台“动静贵州”在税宣月期间推出该局特色项目“一念之间·王念工作室”，传播云岩税务“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务理念，在不断提升纳税服务质量的同时，不断提高纳税人满意度。

一念之间·王念工作室

处处有税务身影

　　为充分发挥自助办税终端便利化办税作用，为纳税人和缴费人提供安全、便捷、高效自助办税服务，云岩区局在国贸广场、南国花锦、益田假日广场、星力汇金广场、贵阳一号、印象城等六家大型商业综合体内摆放自助办税终端，实现“税”与“企”的自然融合，“有了办税终端机，简单的业务自己就能自助办理，告别了排队一小时，办税一分钟的时代了”，一位刚在终端设备上办结业务的纳税人满意地说道。围绕“我为纳税人缴费人办实事”主题，重点宣传为解决纳税人缴费人难题推出的便民利民惠民服务措施，在税收宣传月期间，云岩区局拟在设备上张贴税宣月宣传牌，图片由第30个税收宣传月主题语与云岩税务“行者”吉祥物构成，形成轻松又和谐的税宣氛围，让广大纳税人感受到税收惠民在身边，便民利民在眼前。

自助办税终端机

　　同时，辖区税源管理分局借此契机对商业综合体进行走访，积极宣传党的十八大以来税收征管改革的发展历程及成就，宣传云岩区局为积极推动税务执法、服务和监管的理念方式手段变革，不断提升税法遵从度和社会满意度。

时时有税务温情

　　云岩区局于细微处下功夫，不局限于税宣月期间，时刻营造饱含“税务温度”的点滴“小确幸”。确立“始于初心、勤于力行、精于服务、臻于体验”的服务文化理念和“三创立项促服务、五员定位提质效、七标建设优环境”的创建目标，实现“招相迎、笑相问、双手接、快速办、提醒递、目相送”的纳服“六步曲”，使纳税人舒心办税，“现在办税能从点滴细节中感受服务理念的变化，我们办税心里也暖洋洋的”，“现在能从点滴细节中感受服务理念的变化，我们办税心里也暖洋洋的”，一位刚接过工作人员手中热水的纳税人不禁称赞道。借助VR全景导税图，引导错峰办税，推行“非接触式”办税，借助税企互动平台直播功能，纳税人实时“不懂就看、想看就看”。建立“涉税中介机构微信交流群”， 24名业务骨干为212户纳税人累计解答问题1200余次，随时随地为纳税人解惑答疑，从细微处传递税务温情。

云岩区局领导验收标准化大厅建设成果

　　第30个税收宣传月恰逢中国共产党成立100周年，是“十四五”开局之年，也是全面建设社会主义现代化国家新征程的开启之年。作为模范机关，云岩区局以身作则，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻落实习近平总书记视察贵州重要讲话精神，围绕开局“十四五”、开启新征程，突出庆祝中国共产党成立100周年，扎实做好宣传思想工作，坚持把税收宣传工作与优化纳税服务结合，当好税宣月的“排头兵”。

　　税收宣传月，云岩在行动。

　　（贵阳税务融媒体中心 云岩区税务局 陈敬文 罗富娇）

　　编辑：胡叶

　　统筹：汪序安

　　编审：魏成华