一片丹心点亮税月年华——记开阳县税务局一分局副局长贺丹

　　在开阳县税务局，提及“加班狂”“学习狂”的字眼，大家脑中第一个浮现的就是贺丹，一位工作作风雷厉风行，对人却随和亲切的85后税务人，也是开阳县税务局为数不多拥有研究生学历的中层干部。

　　大家眼中的“学习狂”

　　贺丹是个土生土长的开阳姑娘，师范大学毕业后选择回到家乡工作。2015年，贺丹同时通过了开阳县第一中学的教师招考和开阳国税局的招考，“想要挑战人生”的贺丹选择了进入税务系统。而这一选择，也确确实实把太多挑战摆在了她的面前……

　　彼时，刚参加工作的贺丹被分到税源管理分局，面对从未接触过的税收业务，“门外汉”的她脑中是一片空白，无从下手。为了尽快“入门”，不服输的贺丹开启了“学习狂”模式。当时恰逢金税三期上线，全面推行营改增节点，她一边学习系统操作，一边学习业务知识，加班到深夜成为了常态。长时间的加班学习、无规律的生活让她的身体开始敲警钟，打针、输液、吃药也成了她的常态。但为了跟上工作进度，她从未说过一句苦、喊过一句累……就是凭着这份近乎偏执的执着，贺丹的业务能力短期内大幅提升。

　　回想起那段白加黑、五加二的日子，贺丹说：“既然选择了税务，选择了挑战，再苦再累也得拼下来。”

　　勇挑重担的“工作狂”

　　2018年国地税机构改革后，贺丹来到税务系统最苦最累的岗位之一——办税服务厅，挑起了大厅业务管理的重担。在这个一线岗位，贺丹带领服务厅工作人员，急纳税人之所急，想纳税人之所想，让广大纳税人感受到了亲切又舒心的服务。

　　去年11月，贺丹调至县局纳税服务股主持工作，但刚工作3个月，由于人事调动，一分局负责人出现了空缺，这时，县局党委找到了贺丹，她没有拒绝，又一次回到了办税服务厅，回到了纳税服务的最前线。贺丹说，大厅的苦我不是不知道，但是我觉得，能在第一线实实在在为纳税人服务还是挺有成就感的。

　　虽然已经做足了心理建设，但这次走进全新的服务大厅，贺丹还是感受到了前所未有的压力。第一天上班，由于新大厅刚经过装修，办公室又没有窗户，各种气味让患有过敏性咽炎的贺丹剧烈咳嗽呕吐不断，但她仍然坚持工作，通过抽空到外面透会儿气来进行自我调节。大厅作为纳税服务的第一线，服务质量的好坏直接影响到纳税人的获得感，为了进一步提高服务质量，贺丹组织全体人员积极创新工作思路，想方法、找对策，同时不断给同事们加油打气，及时疏导大家心理。高强度的工作让她在短短两周内瘦了八斤，青丝间也生出了华发……

　　办税服务厅工作时间特殊，正常工作时间内需要为纳税人提供优质服务，业务培训、业务测试等都需要利用下班时间完成，加班可以说就是贺丹的日常，她年幼的两个女儿都知道：“我妈妈太忙了，要开会、要学习，事情太多了”。

　　对于家庭，贺丹有着太多的亏欠，但对于工作，她是尽心尽力，在她的带领下，整个办税服务厅人员业务能力进一步提高，服务水平不断加强，群众的办税体验也不断提升。

　　体贴入微的暖心姐姐

　　贺丹不仅是办税服务厅的掌舵人，更是大家心中的暖心姐姐：在生活上，她会在微信群里根据天气预报提醒大家添减衣物、会积极跟食堂沟通让大家的餐桌更丰盛一点、会贴心地让响应号召就地过年的湖南同事小陈回家看望父母……在工作中，她会考虑到大厅距离县城中心较远，将每周二的晨会推迟十分钟，将周四的晨会改到下班后的学习培训时一并举行……

　　贺丹的关心，就像春日的暖阳，照在大厅所有人的心里，大家都亲切地称她“丹姐”。

　　没有丰功伟业，没有豪言壮语，有的只是在税收最前线“为国聚财、为民收税”的点点滴滴，贺丹用一片丹心点亮了自己的税月年华。

　　贵阳税务融媒体中心 开阳县税务局 韩梅   

　　编辑：梅婕

　　统筹：汪红霞

　　编审：魏成华