息烽县税务局召开2021年纳税服务工作专题会

　　3月30日，息烽县税务局以“优化税收营商环境 提升纳税人满意度”为主题召开2021年纳税服务工作专题会,总结通报了2020年度总局、省市局纳税人满意度调查、全省营商环境调查涉税指标和全局2020年纳税服务绩效考评分析情况，指出问题短板，提出2021年纳税服务工作思路，就优化营商环境涉税指标、提升纳税服务水平、做好纳税服务绩效考核等工作进行部署。

　　2020年，在全局干部职工的共同努力下，息烽县税务局以提高纳税人满意度为目标，着力压缩办税时间、提高办税能力、提升服务水平，纳税服务工作取得明显进步，在总局满意度调查中位于全省第一。同时也存在思想认识不够到位、沟通交流有待提升、宣传辅导有待强化等问题短板。

　　会议强调，2021年的纳税服务工作，要在去年的基础上总结经验，查找不足，补齐短板，加强学习培训，提升服务能力，完善制度保障和纳税信用体系建设，拓展税收宣传辅导、“非接触式”办税、税企沟通渠道，充分发挥各部门联动作用，建立个性化纳税服务团队，细化绩效考核指标，将工作做在平时，抓牢抓细抓实。

　　会议要息烽县税务局高度重视优化营商环境、提高纳税人满意度工作，全局干部要把工作抓在手上，责任扛在肩上，突出息烽优势，以实干、担当、尽职履职的姿态，抓好工作提升；要加强对相关工作要求、工作内容、工作规范、税收政策实操流程的学习，掌握工作要领和技能；要通过抓好“便民办税春风行动”、税法规定事项、公正执法、问需问计遍访等，细化工作措施，责任到岗到人；牵头部门要做好统筹，责任部门要严格根据任务分工，按照目标进度抓好落实，做好动态结果反馈和成效评估分析；要做好绩效管理，各部门联动考核，做到部门绩效与个人绩效的有机结合，加强结果运用，推动工作提升。

　　（贵阳税务融媒体中心 息烽县税务局 敖梦雪）

　　编辑：黄璐

　　统筹：汪序安

　　编审：魏成华