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    乌当区市场监管局调解一起温泉消费纠纷

    发布时间：2021-02-25 17:38   来源：贵阳市场监管  

    　　近日，乌当区市场监管局工作人员接到一起消费者通过“全国12315”平台进行的投诉。消费者自称，他于2019年9月15日花费198元通过网络平台订购某商家温泉票，该温泉票于2020年9月29日过期，但在使用期内消费者预约两次都没有预约成功，消费者认为商家应承担责任。由于多次与商家协商无果，遂通过12315平台投诉。

    　　了解情况后，乌当区市场监管局东风分局执法人员联系双方进行调解处理。经分局执法人员协调，商家赠送给消费者2张温泉票作为补偿，投诉人表示对处理结果满意。

    　　邓明晶     

    　　编辑：梅婕

    　　统筹：张强

    　　编审：魏成华

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