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云岩区税务局推出系列服务新举措提升纳税人获得感

发布时间:2018-08-15 10:16:07   来源:贵阳网—贵阳日报  

  贵阳网讯 近日,以“机构改革,服务先行”为理念,云岩区税务局在率先实现“一厅通办、一键咨询、一网办理”的基础上,推出系列优化纳税服务新举措,不断提升纳税人的获得感和满意度,全力确保挂牌后首个征期税务工作平稳有序。

  工作中,云岩区税务局一方面提前筹备,逐一对业务规范进行梳理修订,包括主体资格、政策依据、表证单书等,确保新税务机构涉税事项办理平稳过渡。另一方面,积极加强培训,对办税服务厅窗口工作人员开展业务知识和应急工作培训,开设“周末课程”,搭建“微信群线上课堂”,采取“讲、练、考”模式,对常见突发情况和纳税服务业务进行重点培训,通过“学习传帮带”的形式,加快税收业务的交叉学习,提升办税效率,确保相关业务无缝衔接。

  同时,该局大力完善服务配套设施,增加“网上税务局体验区”、增加自助办税终端机、增设综合业务办理窗口,积极宣传推广网上办税、自助办税,并选派业务骨干组建导税团队,提供咨询、辅导、引导一体化服务,优化办税环境。

  在此基础上,该局还大力强化领导值班、主任巡查制度,以领导巡查检查为抓手,规范大厅窗口工作人员的履职情况,及时解决纳税人遇到的疑难复杂问题,妥善处置突发事件,及时为纳税人排忧解难,不断优化营商环境。(记者 黄秋月)

编辑:陈梦婕

统筹:彭钥嘉

编审:吴亚鹏

 

责任编辑:陈梦婕

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