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黄金商圈再造超级航母 苏宁易购金凤凰2.0云店载誉归来
——访贵州苏宁易购总经理朱信河

发布时间:2017-12-07 15:56:39   来源:贵阳网  

    自2014年起,苏宁在加强移动端布局和O2O融合的基础上,全面推进零售业务前台、后台及线下的互联网化的建设。正因如此,苏宁云店不断迭代升级,不再只是卖产品,更有卖服务、卖生活、卖体验,还配备了大量体验模块、特色零售模块、休闲娱乐模块、智慧服务模块,以满足用户全方位需求,而这些对于单纯的互联网却是远远不可能完成的。

    苏宁金凤凰2.0云店即将盛大升级开业的消息传出后,引起了行业和媒体的高度关注。该店位于贵阳市区中华中路黄金商圈,是目前苏宁在贵州经营面积第一大的店面,它的升级开业将标志着贵州苏宁20.云店时代的到来。

    云店的庐山真面目尚未揭开,而社会又如此关注,昨日,本报记者有幸采访到贵州苏宁易购总经理朱信河,就业界关心的热点问题进行了访问。

    品质消费到来 场景式选购触手可及

    据朱总介绍,品质消费正在影响到越来越多的人,影响到生活的方方面面。人们也越来越愿意为品质生活买单。品质消费的第一个标签,是场景化消费,为消费者提供身临其境的消费体验。这方面,拥有众多线下实体店铺的苏宁有着天然的优势。

    苏宁金凤凰2.0云店升级开业,以打造“品质生活体验基地”的概念,以核心的苏宁易购云店为主体,对服务标准、产品体验全面提升,聚焦专业和体验,凸显苏宁互联网门店优势。“消费者群体中包含所有人,这其中有你,也有我。”朱总说,“品质消费的第二个标签是要提供有温度、有准度、有高度的服务,事实上,这也是苏宁一直以来强调的。本次苏宁金凤凰2.0店的全新升级,品牌专区一改往日面貌,传统的空调、彩电、生活电器等大家电厅,均按照真实生活场景体验布置,让消费者随时随地进入“家”的模式。以厨卫为例,苏宁金凤凰店打造了多个实景厨房,从色彩搭配到商品组合,整体厨房布局都有所展示,电蒸箱、电烤箱、食物料理机等更是一应俱全,还配置了吧台、冷餐桌等,开业期间供顾客免费品尝。手机专区一改传统的“大杂烩”模式,精选目前市面最火的品牌,设立精品区、销售TOP10区等,让购买者享有意想不到的惊喜。新引进的空气净化器专区、净水品质生活专区 ,将产品与场景的有机结合,能够让消费者在选购商品的时更像置身于公园中,体验感倍增。

    朱总表示,本次苏宁投入巨资进行改建,家电使用场景搭建,可以让消费者更“准确”地选购家电,不花冤枉钱。此外,值得一提的是苏宁联合海尔、美的两大品牌倾力打造的“全国首家智能家居生活体验馆”也将同步入驻、开馆亮相,向消费者们展示“全屋智能”的众多产品,包括卧室场景、厨房餐厅场景、客厅场景、安防场景的智能产品联动,给消费者们一个集娱乐、安全、便捷为一体的智慧生活解决方案。睡眠、烹饪、娱乐、休闲各个场景将通过不同设备之间的组合联动带给住户,开启未来智慧生活新体验。

    此外,时尚、高端品牌速珂电动车也将落地金凤凰店开设体验馆。凭借速珂(SOCO)公司高品质的商品及“整车+周边+生活”三位一体的多业态体验场景,为用户供给一站式的解决方案。同时为贵阳苏宁金凤凰店赋予新的活力,将其打造成为贵州地区最时髦最酷的新奇特产品发布基地。

    在线预约私人定制导购服务——“V购” 

    作为贵州苏宁首家2.0版本的云店,此次开业将继续推出特色化服务“苏宁V购”,顾名思义,就是消费者在苏宁门店的私人定制专家,您可以在苏宁易购APP通过“身边的苏宁”预约苏宁V购,为您提供一对一、一站式、个性化的定制服务,通过对户型及用户喜好的了解,进行个性化定制,推荐更适合、更舒适的家居产品。

    不负“苏宁贵州第一店”之名的开业力度

    作为苏宁“贵州省第一店”,苏宁也为其准备了史无前例的开业特惠。近千款5折起的特价商品,树立了市场同类产品价格新“坐标”,购物过程中还可以享受以旧换新、满1208减300,开业当天,进店购物的顾客满2999元即可参与大转盘抽奖,还有机会抽中纯金凤凰吊坠。

    除了整体活动的福利,热门畅销单品的价格更是力度十足,苏宁还推出了55吋4K电视仅售2599元;iPhoneX(64G)8388元、iPhoneX(256G)9688元,限量抢购;单制热空调888元;取暖方几799元;名牌智能门锁2588元。还有很多优势单品,这些都是只有开业才有的力度。

    苏宁与科沃斯联合推出的智慧零售机器人,西南首台机器人“旺宝”也将亲临现场互动,它不仅能够为消费者提供品类区域或具体品牌专柜的位置导航服务,还能为顾客介绍专业的产品知识、播放促销广告。12月8日正式登陆金凤凰苏宁易购,与消费者见面。

    贵州苏宁12年来带给了我们无数的惊喜,这次相信也不会例外。12月8日,苏宁金凤凰2.0云店让我们拭目以待!

编辑 滕岳涓 统筹 林萌 编审 干江沄

责任编辑:吴志维

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