关闭

更多资讯就在贵阳头条

贵阳头条新闻客户端上线

贵州供电服务热线95598实现全省大集中

发布时间:2017-07-17 11:08:07   来源:贵州日报  

  7月14日凌晨1时,凯里、都匀、兴义、铜仁、六盘水5家供电局顺利接入供电服务热线95598省级大集中系统。至此,始建于2002年,各地县供电局独立分布且互不联网的旧版供电服务热线被全面取代,全省客户将能享受到统一、规范、高标准的供电服务。

  据了解,供电服务热线大集中后,客户诉求将在第一时间得到闭环解决。为加快处理速度,新系统作出了多项改进。利用“云储存”技术,贵州电网推出了“快速复电”系统,当线路故障发生时,通过对两级服务调度与信息的更新和维护,实现全省信息的共享与快速传递,使客服热线座席第一时间了解现场情况,并及时告知客户停电信息与维修进度。(记者 邹林 通讯员 潘聪)

责任编辑:彭钥嘉

网友评论(共0条评论,查看精彩评论,请点这里)
用户名:     密码:    匿名发表