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京东发布电商平台反虚假宣传治理新模式

发布时间:2016-03-25 17:11:00   来源:中国新闻网  

摘要:属地原则的移案处理方案,使得线上的网络空间与线下的工商执法体系无缝对接,能够从根本上堵住网络监管的漏洞。京东集团执行副总裁蓝烨表示,有了政企配合的共治模式,电商平台打击虚假、违规宣传的工作变得有的放矢、事半功倍。

中新网3月25日电 为了更有效治理第三方商家虚假、违规宣传问题,切实保护消费者利益,北京市工商局与京东商城合作探索,共同完善工作机制,对此类案件依法移交至商家工商注册地执法部门处理,追究商家违法责任,并通过信用惩戒等手段,加大对违法商家的综合治理力度。属地原则的移案处理方案,使得线上的网络空间与线下的工商执法体系无缝对接,能够从根本上堵住网络监管的漏洞。

此举的创新之处在于,既发挥了京东在数据信息方面的优势,又发挥了工商监管体系属地治理的执行力优势。在此之前,京东商城的操作模式是,将第三方商家的违规责任都先承担下来,然后由京东对第三方商家进行追责。由于电商平台在追责权限上的局限性,实际上反面助长了部分第三方商家恶意违规的气焰。而通过移案处理,工商部门根据京东方面提供的丰富信息,可以更有效地对违规商家进行处罚。从这个角度讲,京东电商平台在遏制违规行为中发挥的价值更大了。政企配合的治理模式,是“治标又治本”的手段。

据悉,近日京东重磅推出了治理虚假、违规宣传的六大措施,包括:一、加强对合作伙伴正面宣传与教育,明确传递“京东对虚假、违规宣传也是零容忍”的态度;二、与全部合作伙伴签署《诚信经营承诺书》,明确经营的雷区;三、加大对合作伙伴的法律法规、京东管理制度的培训及考核;四、通过“正阳门”页面审核师系统加强系统监控能力;五、通过技术手段向消费者公示商家违规信息,削减违规商家商业权益;六、加强黑名单制度,加大处罚力度。

作为一家技术驱动的互联网零售企业,京东一直以来重视以技术手段持续加强管控能力。例如,京东内部的“天网”风控系统建立了智能的风险信息管理体系,能够对刷单等行为进行有效监控;京东的“正阳门”页面审核师系统已经嵌入敏感词过滤和OCR图像识别技术,能够对违规宣传进行自动审核。在研发团队的努力下,系统对文字和图像的识别准确率实现了大幅提升,这对未来京东的管控工作将带来质的飞跃。

京东集团执行副总裁蓝烨表示,有了政企配合的共治模式,电商平台打击虚假、违规宣传的工作变得有的放矢、事半功倍。依托国家监管部门的大力支持,京东可以全身心投入电商平台的完善与发展,提升效率、降低成本,为消费者带来更好的体验。相信随着反虚假、违规宣传战役的持续推进,京东将为消费者利益提供更好保障,为合作伙伴提供净化成长空间,为品质电商的美好发展前景做出更大的贡献,打造“中国好电商”的榜样。

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