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太原天伦医院精细化服务项目成效卓越

发布时间:2016-02-17 11:22:00   来源:太原新闻网  

摘要:昨天下午,山西太原天伦不孕不育医院六楼会议室座无虚席,院领导和全体医护人员都端端正正地坐在标有自己名字的座位上,原来,山西太原天伦不孕不育医院精细化服务项目验收大会在此召开了。

昨天下午,山西太原天伦不孕不育医院六楼会议室座无虚席,院领导和全体医护人员都端端正正地坐在标有自己名字的座位上,原来,山西太原天伦不孕不育医院精细化服务项目验收大会在此召开了。

验收大会上,每一位参会人员都精神抖数、目光炯炯,全神贯注……项目验收大会上,太原天伦不孕不育医院院领导、科室负责人及员工代表纷纷表态发言,详述了大家在精细化服务项目中全力积极投入,发挥团队精神、持续提升医疗质量和服务水平的工作情况。

听完大家的汇报发言后,刘敏院长肯定了大家在精细化服务项目建设中付出的努力和取得的成绩,并对今后我院的精细化服务项目建设工作提出了殷切的希望和具体的要求。随后,客服部主任在会上为大家做的《重塑心智模式,打造卓越团队》的精彩培训,全体参会人员都认真聆听。

据太原天伦不孕不育医院刘敏院长介绍,为了更好地开展精细化服务项目建设,全院引导窗口员工更新服务理念,注重服务细节,致力于以真心、专业和高度负责的精神来感动患者,提升服务质量和服务能力,提高患者的满意度,医院积极与省城兄弟医院合作,互相取长补短,共同学习、进步,目的是更快地建设我院为服务一流的现代化医院,切实帮助医院窗口通过整合服务规范,提升整个层面的服务质量,真正体现现代化医院的窗口服务风貌,为精细化服务项目建设增砖加瓦。

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